Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Hausglanz
Stand: Mai 2025

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Hausglanz (Inhaber: [Name eintragen], [Adresse eintragen]) und seinen Kunden über die auf der Website www.hausglanz-system.de angebotenen Reinigungsdienstleistungen.

2. Leistungen
Hausglanz bietet professionelle Reinigungsleistungen für Dächer, Fassaden und Steinflächen an. Art und Umfang der Leistungen richten sich nach dem individuellen Angebot, das dem Kunden vor der Auftragsvergabe schriftlich oder elektronisch unterbreitet wird.

3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein schriftliches oder mündliches Angebot von Hausglanz annimmt oder eine Dienstleistung ausdrücklich beauftragt. Die Annahme kann per E-Mail, telefonisch oder schriftlich erfolgen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, nach Abschluss der Dienstleistung sofort fällig. Hausglanz behält sich das Recht vor, bei Neukunden eine Anzahlung zu verlangen.

5. Stornierung und Terminverschiebung
Vereinbarte Termine können bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben oder storniert werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann eine Ausfallpauschale von bis zu 50 % des Auftragswerts berechnet werden.

6. Haftung
Hausglanz haftet nur für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen. Für Schäden durch falsche Angaben des Kunden oder nicht bekannte bauliche Mängel wird keine Haftung übernommen. Die Reinigung erfolgt nach dem Stand der Technik und mit größtmöglicher Sorgfalt.

7. Gewährleistung
Sollten Mängel an der Dienstleistung auftreten, ist der Kunde verpflichtet, diese innerhalb von 7 Tagen nach Durchführung schriftlich anzuzeigen. Hausglanz wird berechtigte Mängel innerhalb einer angemessenen Frist nachbessern.

8. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Details sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern gesetzlich zulässig, der Sitz von Hausglanz.

10. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine gesetzlich zulässige, wirtschaftlich möglichst gleichkommende Regelung.

11. Rücktritt nach Ablauf der Widerrufsfrist / Stornopauschale
Wird ein bereits erteilter Auftrag nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist (Paragraf 355 BGB) vom Kunden storniert, erhebt Hausglanz eine pauschale Entschädigung in Höhe von 35 % der vereinbarten Auftragssumme.
Diese Pauschale dient dem Ausgleich für bereits eingeplante Ressourcen, Vorbereitungen und entgangenen Umsatz. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist. Ebenso bleibt Hausglanz vorbehalten, im Einzelfall einen höheren tatsächlichen Schaden geltend zu machen.